【B2C案例】乐视LePar“互联网+”模式 欲颠覆中国制造业未来?
来源:中国电子商务研究中心 编辑:应珊 2015年04月22日 14:05:15

[导读] “根据目前乐视全球控股公司的规划,公司预计在2022年实现IPO,我们会拿出5%的股份,作为销售类LePar(Letv Partner)的激励。随着“3333”计划的实施,乐视将把物流售后、传播营销、生态活动、明星资源、乐迷资源完全打通,通过乐视生态资源的完全融合,乐视将构建独一无二的开放的“生态闭环”。

  (中国电子商务研究中心讯)【摘要】“根据目前乐视全球控股公司的规划,公司预计在2022年实现IPO,我们会拿出5%的股份,作为销售类LePar(Letv Partner)的激励。届时,全部LePar所能分享的股票价值将达到850亿元。”如果说乐视4月15日发布的超级手机让消费者乐开了花,那么在隔天举行的“乐视LePar超级合伙人峰会”上,乐视控股集团副总裁、乐视智能终端事业群销售副总裁张志伟的这番话则让来参会的LePar合伙人们开始热血沸腾。

  据中国电子商务研究中心获悉,“LePar超级合伙人计划”是乐视2014年推出的一个创新性项目,LePar可通过体验店为用户提供产品展示、体验以及咨询等服务,同时乐视体验店提供线上购买线下取货服务。此外,消费者可实现线下体验线上下单。

  “互联网+”无疑是目前中国最火热的词汇,互联网思维开始向实体店渗透。可是智能家电领域却由于受到体验、服务物流等因素的限制,迟迟找不到一个好的营销模式。而乐视的LePar超级合伙人战略,基于其独创的“O2O+C2B+众筹”的新型营销模式,由乐视LePar和乐视商城共同打造,却很好实现了智能大家电深度O2O服务,不仅承载了整个乐视生态服务落地,更重要的是,也为此类垂直电商的发展带来了启示和新的发展方向——国内“互联网+”智库、中国电子商务研究中心有关专家预测道。

  LePar战略:实现了线上线下一体化运营

  “战略方面,我们把乐视商城和LePar变成一体化运营,其实是O2O的打通,在未来的几年,会变成一家公司。人们可以在线上购买,也可以在线下购买,最后我们形成服务的统筹安排,因为我们通过强大的体系会知道这个业绩的来源是谁,我们会把业绩记在某个LePar的名下。”在乐视LePar超级合伙人峰会的答记者问环节,张志伟开口回答的第一个问题,就给在座的LePar合伙人吃下定心丸。而这也正是LePar+乐视商城模式最大的创新点。

  乐视的LePar战略,采用的是“O2O+C2B+众筹”新型营销模式,这个模式究竟是什么样的?我们先来详解一下:

  O2O模式:

  乐视商城是乐视O2O的线上的核心,而线上和线下将来要融合打通,一体化运作。乐视的战略是实现线上看资讯,线下体验产品,线下体验线上购物,由乐视进行统筹的进行体系性的服务。  

  C2B模式:

  传统企业的模式是先有产品再有消费,而乐视则是先有订单和需求,然后有供应,通过订单信息的传递,再传导到上游供应链,再有生产和供应,这样能够极大地节约社会成本和运营成本,让用户拿到真正物美价廉的产品。这种模式是供应链最大的优化,也是社会成本最低的模式。

  众筹模式:

  在认可乐视经营理念并具备营销能力的前提下,LePar欢迎众人的加入。不论是个人还是机构,不论是乐迷还是非乐视用户,只要你认为乐视能实现你的人生价值,并且能为乐视生态的发展贡献力量,LePar都将为你提供发展的平台,甚至创业的机会。汇聚众人的力量,实际上也可以看作是乐视CP2C“千万人不满,千万人参与,千万人研发,千万人使用,千万人传播”理念的另一种体现。“厂商合一”模式弥补传统电商短板

  目前,国内传统的电商模式主要有两大类:以阿里为代表的平台模式和以京东为代表的商城模式,虽然它们的出现大大降低了商品的运营成本,拉低了商品的总价,但这两种模式本质上仍然是“商业地产”或线上渠道商。而乐视商城和传统电商平台却有着明显的差别,它具备“厂商合一、直达用户、去渠道化”三大特点,不用通过差价销售赚取佣金,也无需考虑盈利。同时,乐视商城开辟了“人人电商”的全新模式,基于乐迷兴趣及乐视生态的社会化电商平台,通过每一次的开放购买,为用户构建一个新的社群,使用户能参与到讨论、购买、评测中来,成为忠实的乐迷。此外,传统的电商平台在销售家电等大中型商品时往往会面临售后服务和物流的短板。而LePar正好弥补了这个问题。LePar并非渠道,而是服务和体验的载体,其商业模式核心是乐视CP2C全流程直达用户。另外,LePar还负责为用户提供线下体验服务,以及获取用户反馈信息,以便产品和服务的完善。在LePar和乐视商城融合的大背景下,用户选择将更多元化——如果对价格敏感,可以选择乐视商城,如果对时间敏感,可以到LePar购买。从电商行业发展来看,如果要寻求下一个制高点,光有传统电商巨头冲锋是不够的,整个行业迫切需要更创新的模式予以支撑。在这种情况下,乐视模式的出现为行业带来了诸多启示,也为垂直电商的深入发展提供了参考和借鉴的依据。“合伙关系”:真的解放了传统渠道商吗?

  从模式上来看,乐视的LePar超级合伙人项目与苹果的模式很像。但乐视模式更接地气也更加开放。与苹果只在一线城市自建体验店不同的是,乐视生态体验店除了在一二线城市建立外,还通过LePar合作伙伴计划在三四级市场上筹建。

  据乐视官方数据信息透露,新推出仅仅半年多的LePar超级合伙人项目已经取得巨大进展,在刚刚过去的不到两年时间里,不仅乐视超级电视达到200万台的销量,而且目前LePar体验店也已经达到500家规模,预计2015年推出3333计划后还将完成3000家以上门店开设的布局。

  这个发展速度还是挺让人吃惊的。LePar超级合伙人计划的魅力到底在哪里?

  我们来看下家电行业主要的销售渠道。首先是百货商场,卖的商品大而全,这也是最早的销售渠道;其次是家电专卖店,大概诞生于上世纪90年代初,家电这一块开始从商场里独立起来,这时候的家电销售以代理商的批发为主;第三,家电卖场,在上世纪90年代末,国美、苏宁等家电卖场异军突起,在全国频繁开连锁店,家电卖场成了大家购买家电产品的主要渠道;第四则是电商渠道。随着淘宝、京东等电商网站的崛起,一些小家电也开始尝试在网上销售。在2012年电商大战之后,一些消费者也开始在电商网站上购买电视、空调等大型家电。

  再来看看乐视。乐视一开始推出超级电视时,就是在乐视商城上进行线上销售。线上销售,在起初有其成本低、效率高、速度快等优势,但是后来发现,对于电视而言,仅仅在网上了解产品还是不太直观,需要去实地、亲身去体验。于是乐视推出了乐视LePar超级合伙人计划。

  不过,乐视的合伙人计划与所有传统的渠道都不同。首先,乐视与LePar超级合伙人是合作关系而非交易关系。最直白的一个例子,乐视会提供一个完整高效的电商平台,合作伙伴可在上面进行产品下单、产品流转、信息查询、运营结算,因而所有的LePar不用打款,不用压款,核心职责是提供体验、配送、物流、售后相关的配套服务。

  另外,根据乐视官方材料数据信息来看,乐视的LePar超级合伙人具有诸多利益与权益,其中最为吸引人的地方除了合伙人可享有相关项目扶持计划外,还能享受到乐视控股公司的股权分红。和其他经营模式相比,超级合伙人的概念让参与者能有更多收益,以及在身份和角色方面具有相应的转变,即超级合伙人也可以是共同管理人员。

  这就意味着,每个超级合伙人都可以将自己负责的工作当成一个事业来运营,甚至于对于产品的改进和问题建议等,超级合伙人也可以通过自身的参与方式而向乐视公司反馈。这种方式的好处在于超级合伙人可以发挥更多人的智慧和力量,使得乐视的超级电视产品可以收获到更多用户反馈信息。乐视方面表示,乐视针对LePar推出了“3333”计划,即2015年将建立乐视生态官方体验店3~5家,乐视生态标杆体验店30~40家,核心商圈乐视生态体验店300~400家,乐视体验店/体验区3000家以上。

  随着“3333”计划的实施,乐视将把物流售后、传播营销、生态活动、明星资源、乐迷资源完全打通,通过乐视生态资源的完全融合,乐视将构建独一无二的开放的“生态闭环”。据全球管理咨询公司麦肯锡发布的《2015年中国数字消费者调查》报告披露显示,互联网对实体零售业的影响最值得关注。在麦肯锡看来,现在消费者一般都是在线下实体店进行比较,最终选择线上购买,因此实体零售店必然会遭遇巨大的竞争压力,对他们而言,解决方案是向“展示厅”转型,积极拥抱线上,实现线上线下的深度融合(O2O),这样才能存活下来。尽管乐视的“O2O+C2B+众筹”模式才刚开始布局,但是在互联网产业和传统产业相融合的趋势下,在不久的将来,无论是传统企业,还是互联网企业,都会推出适当的举措,实现线上线下一体化。(编选:中国电子商务研究中心)

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